出生医学证明、户口登记、医保登记及缴费，没时间办理或办理不及时，导致未能及时享受医保待遇，多道手续需辗转多个部门，劳神费力，群众获得感不高……长期以来，面对新生儿出生后系列手续办理，群众常常发难：资料多、来回跑、办证难、流程复杂！

家住铜仁市碧江区河西社区的张苏琴深有感触。8年前，张苏琴在铜仁市妇幼保健院生下大女儿。她告诉记者：“我是江口人，我先生是万山的，平时由于工作原因忙，当时把这一套流程全部跑完花了差不多1个月，才总算办妥了。”

“我们在医院办了出生证后又携带一堆材料回万山老家派出所，现场排队花了近3小时，排完队发现结婚证没带，当天没办成。”张苏琴很无奈，一个星期后，抽出时间带齐材料再次到派出所排队，等办好到社区卫生服务中心，医保窗口已经下班了，所以缴医保又只能再找时间。”

以往，新生儿出生后，父母需在生育医院办理好出生医学证明，再去公安部门办理上户，之后到指定医保经办机构办理参保登记，最后再到税务部门办理参保缴费，生效后才能享受医保待遇。为此，群众常常需要填写多张申请表、提交多份材料、奔波在多个部门办证路上。

为破解这一民生痛点，铜仁市率先在全省探索推行新生儿“一站式”服务应用场景。该场景依托贵州省出生医学证明管理平台，围绕新生儿出生医学证明办理、户口登记、医保登记、医保缴费等4件出生“单事项”，集成为出生“一件事”“一网通办”。

“大多数情况，新生儿刚出生，由于产妇和新生儿都需要照顾，家属无暇办理上户和参保等。但若办理不及时，无法及时享受医保待遇。”市妇幼保健院党委委员、副院长杨华坦言，“以往，由于部门之间数据不能互联互通，群众需要多头跑。如果涉及部门间能够联动起来，让数据一次采集、多方共享，群众办理就会更加高效便捷。”

2022年6月，铜仁市市妇幼保健院率先在全市推行新生儿“一站式”服务试点，通过联合卫生健康、公安、医保、税务等部门，为新生儿提供出生医学证明、上户、参保、建立电子健康档案等“一站式”服务通办，彻底解决了部门之间数据壁垒问题。

“时间更短、流程更优、体验更佳。”杨华介绍，现在，新生儿家长只需在一个窗口申报资料，即可流转至辖区派出所（或政务中心）、医保经办中心等相关部门，依次办理出生医学证明、新生儿户口登记、城乡居民医疗保险参保登记及缴费等4个事件。群众还可申请邮寄送达或现场领取相关证件，全流程可在2个工作日办结。

2023年4月，迎来二女儿降生的张苏琴，深切感受到了新生儿“一站式”服务应用场景带来的真实变化。“现在真是太方便了，我们不用亲自四处跑着上户口、缴医保，省时省力！产房医生在宣教过程中就告诉我们办理需要哪些材料，我们准备齐全后一次性就完成办理，全程不超过20分钟。”

截至目前，全市通过新生儿“一站式”服务系统签发出生医学证明15874张。2023年8月，省卫生健康委、省公安厅、省人力资源社会保障厅、省医保局、省政务服务中心联合制定了《新生儿“出生一件事一次办”工作实施方案》，选取贵阳市、铜仁市作为省级试点，新生儿“一站式”服务应用场景将在全省得到进一步推广运行。